Durante el Cyber Monday 2026 le hicimos 10 preguntas de compra a ChatGPT, Perplexity y Gemini, en dos rondas, y registramos cada marca que nombraron. Falabella apareció en 36 de las 60 respuestas. De las 533 marcas que lista cyber.cl, la IA nombró 64. Acá están el método, el top 3 de cada pregunta y lo que significa para una marca que quiere aparecer cuando alguien le pregunta a la IA dónde comprar.
Cómo lo hicimos
Escribimos las preguntas como las escribe la gente: sin tildes, sin signos de apertura y sin iniciar sesión en ningún asistente, para no ver respuestas personalizadas. Corrimos una ronda el lunes 5 de octubre, en pleno Cyber, y otra el jueves 8, con el evento ya cerrado. Cada pregunta pasó por tres asistentes en dos rondas, así que tenemos 60 respuestas. En cada una anotamos todas las marcas y tiendas nombradas y las fuentes que la IA citó.
Estas fueron las 10 preguntas, tal cual las escribimos:
- mejor notebook para estudiante en el cyber monday chile
- donde comprar zapatillas running con descuento cyber monday
- que freidora de aire conviene comprar en el cyber
- mejor celular gama media cyber monday chile
- donde comprar un colchon en el cyber monday
- alimento para perro con descuento cyber monday chile
- regalos para ninos de 6 anos en el cyber
- donde comprar parka outdoor con descuento cyber monday
- tiendas confiables para comprar en el cyber monday
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Falabella apareció en 36 de 60 respuestas
Ningún asistente nombró más veces a otra tienda, en ninguna de las dos rondas. Falabella salió en 9 de las 10 preguntas: solo faltó en vuelos. Detrás vienen las otras grandes tiendas.
| Marca o tienda | Respuestas que la nombran (de 60) |
|---|---|
| Falabella | 36 |
| Ripley | 20 |
| Paris | 18 |
| Lider | 14 |
| Adidas | 12 |
| Sodimac | 12 |
El top 3 de cada pregunta
Pregunta por pregunta el podio cambia, y ahí aparecen las marcas de producto. El número indica en cuántas de las 6 respuestas (3 asistentes por 2 rondas) salió cada una. Cuando hubo empate, ordenamos por la que aparece antes dentro de la respuesta.
| Pregunta | 1° | 2° | 3° |
|---|---|---|---|
| Notebook para estudiante | Lenovo (6) | HP (6) | Samsung (3) |
| Zapatillas running | Adidas (6) | Nike (6) | Falabella (4) |
| Freidora de aire | Falabella (5) | FDV (4) | Oster (4) |
| Celular gama media | Samsung (6) | Xiaomi (6) | Motorola (4) |
| Colchón | Emma (5) | CIC (5) | Rosen (5) |
| Alimento para perro | Dog Chow (4) | Sodimac (4) | Falabella (4) |
| Regalos para niños de 6 años | Imanix (5) | LEGO (4) | Falabella (4) |
| Parka outdoor | Columbia (4) | Buffalo (3) | The North Face (3) |
| Tiendas confiables | Falabella (6) | Paris (6) | Ripley (6) |
| Vuelos baratos | LATAM (5) | SKY (5) | JetSMART (5) |
cyber.cl lista 533 marcas y la IA nombró 64
Cruzamos cada marca nombrada con el listado de participantes de cyber.cl. Sumando las dos rondas, ChatGPT, Perplexity y Gemini nombraron 64 de las 533 marcas del evento, cerca del 12%. Estar en el Cyber pone a una marca en la vitrina de cyber.cl. Para entrar en la respuesta que alguien recibe cuando le pregunta a ChatGPT dónde comprar hace falta otra cosa.
Qué lee la IA para responder
Las fuentes que los asistentes mostraron se repitieron en las dos rondas:
- Google Shopping. Gemini mostró tarjetas de producto de Google Shopping en 7 de sus 10 respuestas, en ambas rondas.
- Los sitios de las tiendas grandes. falabella.com fue citado en 11 respuestas sumando las dos rondas.
- Medios. El País, La Tercera, ADN Radio y 24horas, entre otros, sobre todo en ChatGPT y Perplexity.
Para una marca eso se traduce en tres frentes concretos: fichas de producto completas y actualizadas en Google Merchant Center, presencia ordenada en los marketplaces donde la IA busca y menciones en medios que la IA considere confiables. Es el trabajo que en SmartGrowth hacemos como agencia GEO en Chile, y lo explicamos en detalle en nuestra guía sobre cómo aparecer en ChatGPT y Perplexity.
Las limitaciones del observatorio
Es una muestra chica: 10 preguntas, tres asistentes y dos rondas. La segunda ronda se corrió el día después del cierre del evento, y varias respuestas ya decían que el Cyber había terminado. Usamos los asistentes sin sesión iniciada, así que alguien con cuenta puede ver respuestas distintas. Las respuestas de la IA cambian entre una consulta y otra. Por todo eso, este observatorio es una foto del momento y no una estadística.
Descarga el observatorio completo
El documento trae las 17 láminas: el método, el ranking general, el top 3 de cada una de las 10 preguntas y qué fuentes usa la IA.
Si quieres saber si tu marca aparece cuando le preguntan a la IA por tu rubro, puedes hacer el diagnóstico de visibilidad en IA gratis.
Preguntas frecuentes
¿Qué tienda recomienda más la IA en el Cyber Monday en Chile?
En nuestro observatorio del Cyber Monday 2026, Falabella apareció en 36 de 60 respuestas de ChatGPT, Perplexity y Gemini, y salió en 9 de 10 preguntas. Le siguieron Ripley (20), Paris (18) y Lider (14).
¿Participar en cyber.cl hace que la IA recomiende mi marca?
En nuestra muestra, no alcanzó. De las 533 marcas que lista cyber.cl, ChatGPT, Perplexity y Gemini nombraron 64 en las dos rondas. La IA se apoya en Google Shopping, en los sitios de las tiendas grandes y en medios.
¿Cómo se hizo el observatorio IA del Cyber?
Hicimos 10 preguntas de compra escritas como las escribe la gente a ChatGPT, Perplexity y Gemini, sin sesión iniciada, el 5 y el 8 de octubre de 2026. Registramos todas las marcas y fuentes de las 60 respuestas.
¿Cómo hago que la IA nombre a mi marca?
Con fichas completas en Google Merchant Center, presencia ordenada en los marketplaces y menciones en medios confiables. El primer paso es medir dónde estás hoy con un diagnóstico de visibilidad en IA.
